Aviso de Privacidade do AI Intake Assistant

Responsável pelo tratamento: Good & Murray Smith LLP
Data de entrada em vigor: 30 de outubro de 2026
Última atualização: 30 de outubro de 2026

A presente declaração explica a forma como o assistente de chat deste site trata as suas informações. Complementa a política de privacidade principal da sociedade. O responsável pelo tratamento é a Good & Murray Smith LLP, Regus House, Bloco 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, D02 HW77.

O que é o assistente

A janela de chat neste site é um assistente de IA, claramente identificado como tal. Não se trata de um advogado e não presta aconselhamento jurídico. A sua função consiste em recolher os seus dados de contacto e uma breve descrição do assunto em que necessita de ajuda, bem como em providenciar que a pessoa adequada do escritório lhe ligue de volta. Os pormenores completos do seu caso devem ser abordados numa conversa com um advogado.

Quais os dados recolhidos

O assistente solicita o seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e uma breve descrição do assunto para o qual necessita de ajuda. Regista também a própria conversa, para que o advogado que lhe ligar de volta saiba o que solicitou. A partir da conversa, elabora-se um breve resumo para o advogado, incluindo quaisquer datas relevantes, o grau de urgência aparente do assunto e o tom da conversa; além disso, o painel de controlo do escritório fornece uma avaliação inicial da importância do pedido, para que o escritório saiba quais as chamadas a que deve responder em primeiro lugar. Este resumo é elaborado pelo mesmo serviço de IA que redige as respostas do assistente. A página que estava a ler quando abriu o chat é registada, assim como as páginas deste site que visita depois de começar a utilizar o assistente, o site ou a pesquisa que o trouxe até aqui e quaisquer etiquetas de campanha no endereço web, o que ajuda a empresa a compreender quais as informações no seu site que as pessoas consideram úteis. Juntamente com a sua consulta, o site também guarda o endereço de Internet do seu dispositivo e a sequência de identificação que o seu navegador envia sobre si próprio, para que seja possível verificar a existência de spam e utilizações indevidas. É executada uma verificação de segurança por um fornecedor especializado para confirmar que é uma pessoa e não um sistema automatizado.

O que acontece a esses dados

O seu pedido de informação é encaminhado diretamente para o painel de controlo seguro da Good & Murray Smith, onde um advogado o analisa e decide o que fazer a seguir, sendo enviada uma cópia por e-mail para a sociedade. Nunca é tomada qualquer decisão sobre si por software. O assistente e o painel de controlo são geridos para a sociedade pela PageMax Digital Limited («PageMax»), que atua exclusivamente de acordo com as instruções escritas da sociedade e mantém a sua base de dados na UE. A sua consulta não é partilhada com mais ninguém e nunca é utilizada para fins de marketing ou para treinar sistemas de IA.

Dados relativos à saúde

Caso o que introduzir inclua dados relativos à saúde, por exemplo, sobre uma lesão ou o seu tratamento médico, a legislação irlandesa permite que um escritório de advogados receba essas informações no âmbito de uma eventual ação judicial. Essas informações são tratadas com a mesma confidencialidade que qualquer consulta a um advogado.

Durante quanto tempo conservamos esses dados

O que é guardado do chat. A Good & Murray Smith guarda o chat para dar seguimento ao seu pedido de informação e para melhorar o serviço de chat. Se o seu chat se tornar um pedido de informação, todo o chat é guardado juntamente com o seu pedido. Cada conversa é igualmente guardada, sendo que os nomes, números de telefone, endereços de e-mail e outros dados que possam identificá-lo são removidos automaticamente sempre que forem reconhecidos, e essa cópia é eliminada 30 dias após a sua última mensagem. A remoção é automática, pelo que alguns dados, especialmente nomes, podem escapar. A PageMax analisa estas conversas apenas para melhorar o funcionamento do serviço de chat. Por favor, não escreva nada no chat que não queira que seja guardado.

Caso não se torne cliente, o seu pedido de informação e a conversa no chat serão eliminados após 12 meses. Caso se torne cliente, as suas informações serão conservadas de acordo com as regras de conservação de processos de clientes previstas na política de privacidade da sociedade.

Onde são tratadas as suas informações

A base de dados do sítio Web da sociedade e os registos de consultas são armazenados na União Europeia. O assistente de chat do sítio Web redige as suas respostas e o resumo de cada consulta para a sociedade, utilizando modelos de IA geridos por prestadores especializados, em grande parte em infraestruturas localizadas nos Estados Unidos, que trabalham para o fornecedor do sítio Web da sociedade ao abrigo de acordos de tratamento de dados, e alguns dos serviços técnicos e de correio eletrónico do fornecedor do sítio Web também se encontram sediados nesse país. Parte da plataforma do fornecedor do site está alojada noutros locais da Europa, incluindo o Reino Unido, país que a União Europeia reconhece como oferecendo uma proteção adequada dos dados pessoais. As transferências para os Estados Unidos estão protegidas pelo Quadro de Proteção de Dados UE-EUA ou pelas cláusulas contratuais-tipo da União Europeia, e os fornecedores de IA nunca utilizam os dados que lhes são transmitidos para treinar modelos de IA. Pode solicitar ao escritório uma cópia das medidas de salvaguarda relativas a estas transferências.

Os seus direitos

Pode solicitar a consulta, correção ou eliminação das informações que a sociedade detém sobre si a qualquer momento: envie um e-mail para gms@goodmurraysmith.ie com o assunto «Pedido de acesso aos dados». Pode também apresentar uma reclamação junto da Data Protection Commission em dataprotection.ie. Se tiver menos de 18 anos, peça a um dos pais ou a um tutor que contacte a sociedade, em vez de utilizar o chat.