Повідомлення про конфіденційність AI Intake Assistant

Контролер: Good & Murray Smith LLP
Дата набрання чинності: 30 жовтня 2026
р. Останнє оновлення: 30 жовтня 2026 р.

У цьому повідомленні пояснюється, як чат-асистент на цьому веб-сайті обробляє ваші дані. Воно доповнює основну політику конфіденційності фірми. Оператором даних є Good & Murray Smith LLP, Regus House, Block 4 Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, D02 HW77.

Що таке цей помічник

Вікно чату на цьому сайті — це AI-помічник, що чітко позначений як такий. Він не є адвокатом і не надає юридичних порад. Його завдання — отримати ваші контактні дані та короткий опис того, у чому вам потрібна допомога, а також організувати, щоб вам зателефонував відповідний фахівець з нашої фірми. Повні деталі вашої справи слід обговорювати під час розмови з адвокатом.

Які дані збираються

Асистент запитує ваше ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти та короткий опис того, у чому вам потрібна допомога. Він також записує саму розмову, щоб адвокат, який вам передзвонить, знав, про що ви запитували. На основі розмови він готує для адвоката короткий звіт, що включає всі важливі дати, ступінь терміновості справи та тон розмови, а інформаційна панель фірми дає попередню оцінку важливості запиту, щоб фірма знала, на які дзвінки слід відповісти в першу чергу. Цей звіт готує той самий сервіс штучного інтелекту, який формує відповіді помічника. Зафіксовано сторінку, яку ви переглядали, коли відкрили чат, а також сторінки цього сайту, які ви відвідуєте після початку користування асистентом, веб-сайт або пошукову систему, що привела вас сюди, та будь-які теги кампаній у веб-адресі, що допомагає фірмі зрозуміти, яку інформацію на її веб-сайті люди вважають корисною. Разом із вашим запитом веб-сайт також зберігає IP-адресу вашого пристрою та ідентифікаційний рядок, який ваш браузер надсилає про себе, щоб можна було перевірити наявність спаму та зловживань. Проводиться перевірка безпеки від спеціалізованого постачальника, щоб підтвердити, що ви — людина, а не автоматизована система.

Що з ним відбувається

Ваш запит надходить безпосередньо на захищену інформаційну панель фірми Good & Murray Smith, де його переглядає адвокат і вирішує, які подальші дії вжити; копія запиту надсилається фірмі електронною поштою. Жодне рішення щодо вас ніколи не приймається програмним забезпеченням. Роботою помічника та інформаційної панелі для фірми керує компанія PageMax Digital Limited («PageMax»), яка діє виключно на підставі письмових вказівок фірми та зберігає свою базу даних на території ЄС. Ваш запит не передається нікому іншому і ніколи не використовується в маркетингових цілях або для навчання систем штучного інтелекту.

Дані про стан здоров’я

Якщо у вашому повідомленні містяться відомості про стан здоров’я, наприклад, про травму або проходження лікування, ірландське законодавство дозволяє юридичній фірмі отримувати таку інформацію у зв’язку з можливим позовом. До цієї інформації застосовуються такі самі вимоги щодо конфіденційності, як і до будь-якого іншого звернення до адвоката.

Як довго ми зберігаємо ці дані

Що зберігається з чату. Компанія Good & Murray Smith зберігає записи чату для подальшого опрацювання вашого запиту та вдосконалення сервісу чату. Якщо ваш чат перетворюється на запит, весь його зміст зберігається разом із вашим запитом. Кожен чат також зберігається, але імена, номери телефонів, адреси електронної пошти та інші дані, за якими можна вас ідентифікувати, автоматично видаляються, коли їх розпізнають, і ця копія видаляється через 30 днів після вашого останнього повідомлення. Видалення відбувається автоматично, тому деякі дані, особливо імена, можуть залишитися. PageMax аналізує ці чати лише для того, щоб покращити роботу чату. Будь ласка, не вводьте в чат нічого, що ви не хотіли б, щоб зберігалося.

Якщо ви не станете клієнтом, ваш запит та історія чату будуть видалені через 12 місяців. Якщо ви станете клієнтом, ваша інформація зберігатиметься відповідно до правил зберігання клієнтських справ, передбачених у політиці конфіденційності фірми.

Де обробляються ваші дані

База даних веб-сайту фірми та записи запитів зберігаються в Європейському Союзі. Чат-бот веб-сайту формує відповіді та підсумки кожного запиту для фірми, використовуючи моделі штучного інтелекту, що експлуатуються спеціалізованими постачальниками послуг, переважно на інфраструктурі в Сполучених Штатах, які працюють для постачальника веб-сайту фірми на підставі угод про обробку даних; там також розміщені деякі електронні поштові та технічні служби постачальника веб-сайту. Частина платформи провайдера веб-сайту розміщена в інших країнах Європи, зокрема у Великій Британії, яку Європейський Союз визнає країною, що забезпечує належний захист персональних даних. Передача даних до Сполучених Штатів захищена Рамковою угодою про захист даних між ЄС та США або стандартними договірними умовами Європейського Союзу, а провайдери штучного інтелекту ніколи не використовують передані дані для навчання моделей штучного інтелекту. Ви можете звернутися до фірми з проханням надати копію заходів безпеки щодо таких передач.

Ваші права

Ви можете у будь-який час подати запит на перегляд, виправлення або видалення інформації, яку фірма зберігає про вас: надішліть електронний лист на адресу gms@goodmurraysmith.ie із темою «Data request». Ви також можете подати скаргу до Data Protection Commission на сайті dataprotection.ie. Якщо вам ще не виповнилося 18 років, будь ласка, попросіть одного з батьків або опікуна зв’язатися з фірмою замість того, щоб користуватися чатом.